L’Esigenza
In un percorso di outplacement, la qualità del servizio non deve cambiare in base alla regione linguistica in cui si trova la persona coinvolta.
Questa è stata la sfida affrontata da Mäder & Partner AG, società svizzera specializzata in consulenza e transizione di carriera, chiamata a supportare un’importante multinazionale internazionale in un piano di ristrutturazione con collaboratori distribuiti su tutto il territorio Svizzero.
Per garantire anche nella Svizzera Italiana un accompagnamento coerente e tempestivo , Mäder & Partner aveva bisogno di un partner locale capace di intervenire professionalmente e offrire lo stesso livello qualitativo già garantito nelle regioni germanofone e francofone.
La complessità aumentava perché le persone coinvolte in Ticino ricoprivano ruoli diversi e richiedevano percorsi realmente personalizzati.
L’obiettivo non era semplicemente erogare un servizio di outplacement, ma assicurare a ogni persona attenzione, professionalità e continuità, indipendentemente dalla propria posizione geografica.
Per questo motivo Mäder & Partner si è affidata nuovamente ad ARU, consolidando una collaborazione attiva da oltre vent’anni.
Processo di Implementazione
ricevuta la richiesta, la priorità è stata garantire una presa in carico immediata delle persone coinvolte.
La rapidità di intervento era un elemento decisivo per il cliente.
Dopo un primo allineamento con Mäder & Partner, sono state definite le modalità operative e un sistema di monitoraggio costante, così da garantire al partner una visione aggiornata sull’evoluzione dei percorsi.
Per ciascun partecipante è stato costruito un percorso personalizzato, calibrato sui:
- esperienza professionale;
- ruolo ricoperto;
- obiettivi di carriera;
- opportunità presenti sul territorio;
- livello di occupabilità.
La presa in carico è avvenuta in tempi rapidi, consentendo alle persone di sentirsi subito supportate in una fase professionale particolarmente delicata.
Doppione
La Soluzione
L’intervento si è articolato in percorsi individuali di outplacement costruiti sulle esigenze specifiche di ciascuna persona.
Ogni percorso ha incluso:
Analisi del profilo professionale
Valutazione delle competenze, delle esperienze maturate e delle opportunità realistiche presenti nel mercato del lavoro locale.
Posizionamento sul mercato del lavoro
definizione della strategia di ricerca e valorizzazione del profilo professionale in funzione degli obiettivi e del mercato di riferimento.
Personal branding e strumenti di candidatura
Revisione e ottimizzazione di:
- curriculum vitae;
- lettere di motivazione;
- profilo LinkedIn;
- preparazione ai colloqui.
Accesso al mercato nascosto
Grazie alla rete professionale di ARU, i partecipanti hanno potuto accedere a contatti, opportunità e aziende che difficilmente avrebbero intercettato autonomamente.
Supporto continuo
L’accompagnamento è stato gestito con flessibilità, adattando tempi e modalità alle esigenze delle singole persone.
Questo approccio ha mantenuto alto il livello di coinvolgimento e ha permesso di costruire percorsi realmente personalizzati.
Risultati e Benefici
Il progetto ha permesso a Mäder & Partner di garantire continuità qualitativa su tutto il territorio svizzero, offrendo alle persone accompagnate in Ticino lo stesso livello di servizio disponibile nelle altre regioni linguistiche.
Tra i principali benefici ottenuti:
- presa in carico tempestiva delle persone coinvolte;
- percorsi altamente personalizzati;
- monitoraggio costante e trasparente verso il partner;
- valorizzazione delle opportunità presenti sul territorio ticinese;
- accesso alla rete professionale di ARU.
Le persone accompagnate hanno ricevuto indicazioni concrete per orientarsi nel mercato del lavoro Ticinese , beneficiando di un supporto professionale e umano durante l’intera fase di transizione.
Per Mäder & Partner, la collaborazione con ARU ha confermato il valore di un modello operativo fondato su fiducia, qualità e continuità.
Conclusione
Quando un progetto coinvolge più regioni linguistiche, la vera sfida non è soltanto erogare un servizio.
È garantire a ogni persona la stessa qualità di attenzione, supporto e professionalità indipendentemente da dove si trovi.
Questo business case dimostra come una partnership costruita nel tempo possa trasformarsi in un vantaggio concreto per clienti, partner e persone accompagnate.
Da oltre vent’anni ARU affianca Mäder & Partner nella gestione dei percorsi di outplacement in Ticino, contribuendo a garantire continuità, tempestività e conoscenza concreta del territorio.
Perché accompagnare le persone nel cambiamento richiede competenze, ma soprattutto presenza, ascolto e capacità di adattarsi ai contesti reali.
🎙️ Approfondimento
Per approfondire il valore di una collaborazione che dura da oltre vent’anni, abbiamo intervistato Regula Mäder, Founder & Managing Partner di Mäder & Partner AG.
Nell’intervista racconta:
- perché ha scelto ARU come partner per il Ticino;
- quali caratteristiche considera fondamentali in un servizio di outplacement;
- cosa rende solida una collaborazione nel lungo periodo;
- come garantire qualità e continuità su tutto il territorio svizzero.
Di seguito l’intervista completa a Regula Mäder.
Oltre 20 anni di collaborazione per accompagnare le persone nel cambiamento
La prospettiva di Regula Mäder, Founder & Managing Partner di Mäder & Partner AG
Quando si parla di outplacement, la qualità dell’accompagnamento fa la differenza.
Per questo motivo Mäder & Partner AG, società di consulenza e transizione di carriera attiva in tutta la Svizzera, collabora da oltre vent’anni con ARU per offrire i propri servizi ai clienti presenti nel Canton Ticino.
Abbiamo chiesto a Regula Mäder di raccontarci cosa rende efficace questa collaborazione e quale valore porta ai clienti coinvolti in percorsi di ricollocazione professionale.
Perché avete scelto di collaborare con ARU?
La collaborazione è nata oltre vent’anni fa.
All’epoca lavoravo in Swiss Life e mi fu segnalata ARU come riferimento per il Canton Ticino. Fin dai primi progetti ho apprezzato la qualità del lavoro svolto, la professionalità del team e la grande flessibilità nell’adattarsi alle esigenze dei clienti.
Quando nel 2009 ho fondato Mäder & Partner AG, ho deciso di proseguire questa collaborazione perché l’esperienza accumulata era stata estremamente positiva.
Oggi possiamo parlare di una vera partnership costruita sulla fiducia reciproca.
Quanto è importante avere un partner locale in Ticino?
Per noi è fondamentale.
Operiamo in tutta la Svizzera e abbiamo bisogno di garantire ai nostri clienti lo stesso livello qualitativo indipendentemente dalla regione linguistica in cui si trovano.
Quando un’azienda della Svizzera tedesca ha collaboratori in Ticino, è importante che questi possano essere accompagnati da professionisti che conoscono il territorio, il mercato del lavoro locale e le specificità culturali della regione.
Questo rappresenta un valore concreto sia per il cliente sia per le persone coinvolte.
Quali caratteristiche apprezzate maggiormente in ARU?
Sicuramente:
- l’elevata qualità professionale;
- la flessibilità operativa;
- la capacità di adattarsi alle situazioni;
- la conoscenza approfondita del territorio;
- l’approccio molto umano verso le persone.
In particolare abbiamo sempre trovato in ARU un partner affidabile, competente e semplice con cui collaborare.
Dopo oltre vent’anni posso dire che non abbiamo mai avuto problematiche significative nella gestione comune dei progetti.
Come riuscite a integrare metodologie diverse?
Ogni organizzazione ha il proprio approccio, ma ciò che conta è riuscire a mantenere coerenza nell’esperienza offerta ai clienti.
Con ARU questo avviene in modo molto naturale.
Noi mettiamo a disposizione il nostro framework metodologico, mentre ARU lo integra con la propria conoscenza del territorio e con la capacità di adattare gli interventi alle persone coinvolte.
Questa combinazione permette di mantenere standard elevati in tutta la Svizzera senza rinunciare alla personalizzazione.
Qual è il principale beneficio di questa collaborazione?
Se dovessi riassumerlo in una frase direi:
una collaborazione basata sulla fiducia e su un livello qualitativo molto elevato.
ARU conosce perfettamente il funzionamento dei percorsi di outplacement e comprende immediatamente cosa fare, senza necessità di lunghe spiegazioni operative.
Questo rende il lavoro estremamente fluido ed efficace.
Come capite che la collaborazione funziona davvero?
Lo vediamo nella continuità delle relazioni.
I clienti che seguiamo in Ticino continuano a utilizzare i nostri servizi e non abbiamo mai ricevuto segnalazioni negative legate agli interventi svolti.
La soddisfazione dei clienti e delle persone accompagnate è rimasta costante nel tempo.
Per noi questo è il segnale più importante.
Cosa rischierebbe una società di outplacement senza un partner locale?
Probabilmente faticherebbe a offrire lo stesso livello di vicinanza e personalizzazione.
Alcuni clienti potrebbero persino rinunciare al servizio se non avessero la certezza di ricevere un accompagnamento qualificato anche nella Svizzera italiana.
Disporre di un partner radicato sul territorio permette invece di garantire continuità, qualità e comprensione del contesto locale.
Uno sguardo al futuro
Le trasformazioni organizzative e i cambiamenti del mercato del lavoro continueranno a richiedere percorsi di accompagnamento sempre più personalizzati.
Per questo motivo collaborazioni come quella tra Mäder & Partner AG e ARU assumono un valore sempre maggiore: unire competenze, conoscenza del territorio e attenzione alle persone per aiutare aziende e collaboratori ad affrontare il cambiamento con maggiore serenità.
👉 Nei percorsi di outplacement su scala nazionale, la continuità del servizio passa anche dalla capacità di valorizzare le specificità dei territori.
In Ticino, ARU affianca aziende e partner con un accompagnamento vicino, personalizzato e coerente con il contesto locale.
