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Human
Solutions

Servizi HR per Municipi

Tutti gli strumenti per una gestione efficiente e lineare

Perché affidarsi
ad ARU?

Lo lasciamo raccontare a chi ha collaborato con noi finora nel ristrutturare e riorganizzare l’amministrazione e la gestione del personale, perché l’esperienza diretta è il miglior biglietto da visita.

Videotestimonianza di Piero Marchesi, Sindaco del Comune di Tresa.

INDAGINE
SUL CLIMA

Con il termine clima organizzativo si indica la misura di come i lavoratori percepiscono la propria organizzazione. Questo fattore influenza il benessere delle persone e il loro atteggiamento nei confronti del lavoro stesso.

Attraverso le informazioni raccolte è possibile individuare aree di forza e punti di sviluppo su cui intervenire con azioni concrete nel breve, medio e lungo periodo.

INTERVENTO BLENDED
IN 4 FASI

A seconda della casistica la fase di progettazione può essere articolata in differenti modi col fine di personalizzare l’impianto delle domande.

  • Progettare

    Definiamo gli obiettivi dell’indagine; attraverso interviste individuali definiamo meglio l’impianto delle domande successive; sviluppiamo un questionario ad hoc per l’organizzazione.

  • Realizzare

    Definiamo un piano di comunicazione per integrare il team Cliente; somministriamo l’indagine sul clima organizzativo.

  • Condividere

    Elaboriamo e integriamo i dati raccolti; sviluppiamo un report di sintesi; progettiamo e realizziamo i focus group.

  • Sviluppare

    Definiamo le strategie derivate dall’indagine; avviamo progetti di miglioramento; individuiamo gli indicatori per monitorare i risultati.

COSA OTTIENI
DALL’INDAGINE

  • INFORMAZIONI

    Sia quantitative che qualitative, utili ad una miglior comprensione del clima organizzativo.

  • POSIZIONAMENTO

    Di capi servizio e team rispetto ai temi di clima interno e benessere lavorativo.

  • MAPPATURE AREE

    Aree di forza e di sviluppo in termini di soddisfazione rispetto agli elementi analizzati.

  • PIANO D’AZIONE

    Per applicare azione e strategie di cambiamento ed evoluzione all’interno dell’amministrazione comunale.

VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI
DEL PERSONALE

Un metodo oggettivo e completo di analisi per misurare il valore dei collaboratori e creare una cultura della valutazione. Implementare questo processo contribuisce a rinforzare le relazioni interne all’organizzazione e consolidare le competenze, sviluppando piani di azione pragmatici volti al miglioramento.

CREIAMO UN SISTEMA DI VALUTAZIONE INTERNO IN 3 STEP:

  • PROGETTAZIONE

    Cosa si vuole valutare e gli scopi che si vogliono raggiungere, comincia tutto da qui. Attraverso gruppi di lavoro e focus training creiamo le basi del sistema di valutazione del personale.

  • REALIZZAZIONE

    Preparazione ai colloqui e supporto diretto in sede di intervista, a cui segue una restituzione al responsabile sulla gestione del colloquio stesso. Messa a disposizione del tool informatico per la gestione digitalizzata del processo.

  • SINTESI

    Elaboriamo i dati della valutazione svolta e forniamo un rapporto finale che fornisca al Municipio una overview sull’andamento dell’intervento, sulle criticità emerse e sulle esigenze formative a livello collettivo.

METODO
4 MANI

4 mani è il servizio a supporto dei Municipi del nostro Cantone per sostenere chi, al suo interno, si trova nella situazione di assumere del personale e non può permettersi di sbagliare o ha poco tempo per gestire l’iter di reclutamento.

Affianchiamo le amministrazioni nella fase operativa per evadere le attività “amministrative” oppure nella valutazione dei candidati, in sede di intervista, per fornire un parere neutro sulla rosa dei finalisti.

Che si tratti del Segretario comunale, del Sindaco oppure dei Municipali, il beneficio che i diretti interessati ne traggono è ampio: primo tra tutti l’alleggerimento del carico di lavoro supplementare nelle già intense giornate lavorative.

Il giusto candidato
lo troviamo assieme

  • RICERCA

    Stesura e pubblicazione bando di concorso, verifica e analisi idoneità delle candidature, ranking candidati.
  • SELEZIONE

    Preparazione interviste e partecipazione al colloquio di selezione, raccolta referenze, presentazione ranking rosa dei candidati.
  • SVILUPPO

    Allestimento piano di sviluppo e formazione, piano di introduzione lavorativo e verifica dello stato di avanzamento dei piani.

TUTTE LE RISPOSTE CHE CERCHI

4 MANI

Il servizio è fruibile a moduli, in grado di rispondere a ogni specifica esigenza e necessità, ed include la definizione del profilo del candidato ideale, la stesura e la pubblicazione dell’annuncio, la definizione dei criteri di selezione e dei punteggi, la scrematura delle candidature e la presentazione della classifica dei curriculum vitae più in linea, la partecipazione e la conduzione delle interviste di selezione di cui curiamo le domande specifiche sulle varie dimensioni, la raccolta delle referenze dei datori di lavoro precedenti, la presentazione della rosa dei candidati finalisti al Municipio, la redazione di piani di sviluppo e introduzione per il candidato assunto nonché la relativa verifica dell’esecuzione dei piani.

Utilizziamo tecniche avanzate di screening, interviste strutturate per garantire una raccolta soggettiva delle informazioni ricevute dai candidati per verificare che siano in linea con i requisiti del ruolo e, all’occorrenza, strumenti di valutazione psicometrica. Sviluppiamo inoltre la griglia delle competenze da valutare nelle risposte fornite dal candidato durante l’intervista.

Il tempo varia a seconda del progetto, mediamente da quattro a otto settimane per completare l’intero processo.

Sì, offriamo servizi di inserimento per facilitare l’integrazione del nuovo assunto e prepariamo piani di formazione e introduzione di cui monitoriamo l’avanzamento nei primi mesi per garantire un inserimento efficace.

VALUTAZIONE PRESTAZIONE COLLABORATORI

L’introduzione della valutazione annuale del personale ha l’obiettivo di fornire feedback strutturati e costruttivi ai collaboratori, riconoscendo i loro successi e identificando le aree di miglioramento. Questo processo aiuta a pianificare lo sviluppo professionale futuro, migliorare le performance individuali e complessive, correggere i comportamenti non in linea alle aspettative, e allineare gli obiettivi personali con quelli aziendali.

Per coinvolgere chi dovrà portare avanti le valutazioni, è essenziale fornire una formazione adeguata e continua sui metodi di valutazione, sui criteri da utilizzare e su come dare feedback in modo efficace. Inoltre, coinvolgere i valutatori nel processo di sviluppo delle schede di valutazione consente di assicurarsi che comprendano pienamente gli obiettivi e i parametri del sistema di valutazione.

La scheda di valutazione viene costruita identificando gli obiettivi chiave e le competenze necessarie secondo le esigenze espresse dal Municipio. Diamo supporto e forniamo diversi modelli. La scheda viene sviluppata in collaborazione con i Municipali e i Capi servizio per assicurare che sia completa e pertinente.

In un contesto comunale dove la crescita gerarchica può essere limitata, è possibile incentivare i collaboratori attraverso altre forme di riconoscimento e sviluppo professionale. Questo include opportunità di formazione continua, progetti speciali, incarichi di responsabilità, riconoscimenti di premi. Inoltre, creare un ambiente di lavoro positivo e supportivo, dove i collaboratori si sentano valorizzati e parte integrante del successo dell’organizzazione.

INDAGINE DEL CLIMA DI LAVORO

L’indagine viene condotta attraverso questionari anonimi somministrati ai dipendenti attraverso una specifica piattaforma online. I risultati vengono poi analizzati per individuare tendenze e aree critiche su cui intervenire. L’esito dello studio viene presentato e commento infine al Municipio per definire gli step concreti di attuazione di misure di miglioramento.

Il processo varia a seconda della dimensione dell’organizzazione, ma generalmente richiede alcune settimane dalla preparazione dei questionari alla presentazione dei risultati e delle raccomandazioni.

Introduzione – Indagine (questionario) – Interviste – Focus Group – Strategie gestionali, di comunicazione e di sviluppo – Piani di azione e interventi di cambiamento.

La relazione con il capo, il senso di appartenenza, l’equilibrio tra vita professionale e privata, la soddisfazione lavorativa, le relazioni con i colleghi, l’ambiente di lavoro, lo sviluppo e la crescita, i sistemi di ricompensa, il coinvolgimento.

Sì, i risultati sono presentati e condivisi con i collaboratori in forma aggregata per garantire il completo l’anonimato.

DA OLTRE 30 ANNI VALUTIAMO E SELEZIONIAMO LE MIGLIORI FIGURE PROFESSIONALI IN TUTTO IL TICINO

Dall’assessment, all’head hunting fino al business coaching.
In questi 30 anni ci siamo guadagnati la fama di essere una garanzia per tutti: imprenditori, manager, imprese e candidati.

Il nostro metodo è tanto scientifico quanto umano, questo ci permette di comprendere a fondo non solo i collaboratori, ma soprattutto i manager e le loro aziende, con le loro effettive esigenze.

Lavoriamo assieme!

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ARU SA
Viale Carlo Cattaneo, 21
6900 Lugano