Civic
Human
Solutions
Servizi HR per municipi
Sovraccarico lavorativo, processi lenti e poco strutturati bloccano l’evoluzione della tua amministrazione comunale?
Ti aiutiamo a velocizzare con metodo, professionalità ed efficacia. Meno improvvisazione, meno margini di errore più risultati concreti.
ANALISI
DEL CLIMA
Comprendere il clima organizzativo ci indica la misura di come i lavoratori percepiscono la propria organizzazione: indagare permette di effettuare una diagnosi della soddisfazione lavorativa dei collaboratori, lo stile di leadership della direzione e la cultura aziendale.
SVILUPPARE
VALUTAZIONI
Creare una cultura della valutazione, attraverso la condivisione delle modalità di realizzazione della valutazione e dei colloqui, contribuisce a rinforzare le relazioni interne, attraverso l’attivazione di un dialogo aperto e la definizione di piani di azione per il miglioramento.
SUPPORTO
Risorse umane
Diamo una mano – anzi due – per prendere in carico alcune parti (o tutte) del processo di selezione dei collaboratori. Ci affianchiamo a te nella fase operativa per evadere le attività “amministrative” o nella valutazione dei candidati, per fornirti un parere neutro e professionale.
INDAGINE
SUL CLIMA
Con il termine clima organizzativo si indica la misura di come i lavoratori percepiscono la propria organizzazione. Questo fattore influenza il benessere delle persone e il loro atteggiamento nei confronti del lavoro stesso.
Attraverso le informazioni raccolte è possibile individuare aree di forza e punti di sviluppo su cui intervenire con azioni concrete nel breve, medio e lungo periodo.
METODO BLENDED
IN 4 FASI
Blended significa una prima fase di ricognizione attraverso delle interviste esplorative su un campione rappresentativo che servirà all’allestimento dell’indagine sul clima, a cui seguiranno poi focus group per la definizione di azioni concrete volte al cambiamento.
01.
PROGETTARE
Definiamo gli obiettivi dell’indagine; attraverso interviste individuali definiamo meglio l’impianto delle domande successive; sviluppiamo un questionario ad hoc per l’organizzazione.
02.
REALIZZARE
Definiamo un piano di comunicazione per integrare il team Cliente; somministriamo l’indagine sul clima organizzativo.
03.
CONDIVIDERE
Elaboriamo e integriamo i dati raccolti; sviluppiamo un report di sintesi; progettiamo e realizziamo i focus group.
04.
SVILUPPARE
Definiamo le strategie derivate dall’indagine; avviamo progetti di miglioramento; individuiamo gli indicatori per monitorare i risultati.
COSA OTTIENI
DALL’INDAGINE
01.
INFORMAZIONI
Sia quantitative che qualitative, utili ad una miglior comprensione del clima organizzativo.
02.
Posizionamento
Di capi, management e team rispetto ai temi di clima interno e benessere lavorativo.
03.
Mappatura Aree
Aree di forza e di sviluppo in termini di soddisfazione rispetto agli elementi analizzati.
04.
Piano d’azione
Per applicare azione e strategie di cambiamento ed evoluzione all’interno dell’organizzazione.
VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI
DEL PERSONALE
Un metodo oggettivo e completo di analisi per misurare il valore dei collaboratori e creare una cultura della valutazione. Implementare queste dinamiche contribuisce a rinforzare le relazioni interne all’organizzazione, sviluppando piani di azione pragmatici volti al miglioramento.
Creiamo un sistema di valutazione interno in 3 step:
01.
PROGETTAZIONE
Cosa si vuole valutare e gli scopi che si vogliono raggiungere, comincia tutto da qui. Attraverso gruppi di lavoro e focus training creiamo le basi del sistema di valutazione del personale.
02.
REALIZZAZIONE
Preparazione ai colloqui e supporto diretto in sede di intervista, a cui segue una restituzione al responsabile sulla gestione del colloquio stesso.
03.
SINTESI
Elaboriamo i dati della valutazione svolta e forniamo un rapporto finale che fornisca al Municipio una overview sull’andamento dell’intervento, sulle criticità emerse e sulle esigenze formative a livello collettivo.
METODO
4 MANI
4 mani è il servizio a supporto dei Municipi del nostro Cantone per sostenere chi, al suo interno, si trova nella situazione di assumere del personale ma ha poco tempo.
Ci affianchiamo a te nella fase operativa per evadere le attività “amministrative” oppure nella valutazione dei candidati per fornirti un parere neutro sulla rosa dei finalisti.
Che si tratti del Segretario comunale, del Sindaco oppure dei Municipali, il beneficio che i diretti interessati ne traggono è ampio: primo tra tutti l’alleggerimento del carico di lavoro supplementare nelle già intense giornate lavorative.
Il giusto candidato
lo troviamo assieme
01.
Ricerca
Cosa si vuole valutare e gli scopi che si vogliono raggiungere, comincia tutto da qui. Attraverso gruppi di lavoro e focus training creiamo le basi del sistema di valutazione del personale.
02.
Selezione
Preparazione ai colloqui e supporto diretto in sede di intervista, a cui seguirà una restituzione di feedback al responsabile, sulla gestione del colloquio stesso.
03.
Sviluppo
Infine, procediamo con l’allestimento di un piano di sviluppo e formazione, un piano di introduzione lavorativo e verifica dello stato di avanzamento delle strategie.
TUTTE LE RISPOSTE CHE CERCHI
4 MANI
In cosa consiste il servizio di gestione del processo di selezione?
Il servizio è fruibile a moduli, in grado di rispondere a ogni specifica esigenza e necessità, ed include la definizione del profilo del candidato ideale, la stesura e la pubblicazione dell’annuncio, la definizione dei criteri di selezione e dei punteggi, la scrematura delle candidature e la presentazione della classifica dei curriculum vitae più in linea, la partecipazione e la conduzione delle interviste di selezione di cui curiamo le domande specifiche sulle varie dimensioni, la raccolta delle referenze dei datori di lavoro precedenti, la presentazione della rosa dei candidati finalisti all’azienda, la redazione di piani di sviluppo e introduzione per il candidato assunto nonché la relativa verifica dell’esecuzione dei piani.
Come garantite l’efficacia del processo di selezione?
Utilizziamo tecniche avanzate di screening, interviste strutturate per garantire una raccolta soggettiva delle informazioni ricevute dai candidati per verificare che siano in linea con i requisiti del ruolo e, all’occorrenza, strumenti di valutazione psicometrica. Sviluppiamo inoltre la griglia delle competenze da valutare nelle risposte fornite dal candidato durante l’intervista.
Quanto tempo richiede il processo di selezione (screening-colloqui-presentazione rosa candidati)?
Il tempo varia a seconda del progetto, mediamente da quattro a otto settimane per completare l’intero processo.
Offrite supporto anche dopo la selezione del candidato?
Sì, offriamo servizi di inserimento per facilitare l’integrazione del nuovo assunto e prepariamo piani di formazione e introduzione di cui monitoriamo l’avanzamento nei primi mesi per garantire un inserimento efficace.
VALUTAZIONE PRESTAZIONE COLLABORATORI
Qual è lo scopo di introdurre la valutazione annuale del personale?
L’introduzione della valutazione annuale del personale ha l’obiettivo di fornire feedback strutturati e costruttivi ai collaboratori, riconoscendo i loro successi e identificando le aree di miglioramento. Questo processo aiuta a pianificare lo sviluppo professionale futuro, migliorare le performance individuali e complessive, correggere i comportamenti non in linea alle aspettative, e allineare gli obiettivi personali con quelli aziendali.
Come facciamo a convincere e rassicurare chi dovrà portare avanti le valutazioni?
Per coinvolgere chi dovrà portare avanti le valutazioni, è essenziale fornire una formazione adeguata e continua sui metodi di valutazione, sui criteri da utilizzare e su come dare feedback in modo efficace. Inoltre, coinvolgere i valutatori nel processo di sviluppo delle schede di valutazione consente di assicurarsi che comprendano pienamente gli obiettivi e i parametri del sistema di valutazione.
Come viene costruita la scheda di valutazione (item da valutare)?
La scheda di valutazione viene costruita identificando gli obiettivi chiave e le competenze necessarie secondo le esigenze espresse dal Municipio. Diamo supporto e forniamo diversi modelli. La scheda viene sviluppata in collaborazione con i Municipali e i Capi servizio per assicurare che sia completa e pertinente.
In un’amministrazione comunale, dove è difficile offrire una crescita gerarchica, come può essere incentivato il collaboratore?
In un contesto comunale dove la crescita gerarchica può essere limitata, è possibile incentivare i collaboratori attraverso altre forme di riconoscimento e sviluppo professionale. Questo include opportunità di formazione continua, progetti speciali, incarichi di responsabilità, riconoscimenti di premi. Inoltre, creare un ambiente di lavoro positivo e supportivo, dove i collaboratori si sentano valorizzati e parte integrante del successo dell’organizzazione.
INDAGINE DEL CLIMA DI LAVORO
Come viene condotta un’indagine del clima di lavoro?
L’indagine viene condotta attraverso questionari anonimi somministrati ai dipendenti attraverso una specifica piattaforma online. I risultati vengono poi analizzati per individuare tendenze e aree critiche su cui intervenire. L’esito dello studio viene presentato e commento infine al Municipio per definire gli step concreti di attuazione di misure di miglioramento.
Quanto tempo ci vuole per completare un’indagine del clima di lavoro?
Il processo varia a seconda della dimensione dell’organizzazione, ma generalmente richiede alcune settimane dalla preparazione dei questionari alla presentazione dei risultati e delle raccomandazioni.
Quali sono i passaggi chiave che prevede l’indagine del clima?
Introduzione – Indagine (questionario) – Interviste – Focus Group – Strategie gestionali, di comunicazione e di sviluppo – Piani di azione e interventi di cambiamento.
Quali potrebbero essere i contenuti dell’indagine?
La relazione con il capo, il senso di appartenenza, l’equilibrio tra vita professionale e privata, la soddisfazione lavorativa, le relazioni con i colleghi, l’ambiente di lavoro, lo sviluppo e la crescita, i sistemi di ricompensa, il coinvolgimento.
I risultati dell’indagine saranno condivisi con i collaboratori?
Sì, i risultati sono presentati e condivisi con i collaboratori in forma aggregata per garantire il completo l’anonimato.
DA oltre 30 ANNI VALUTIAMO
E SELEZIONIAMO LE MIGLIORI FIGURE PROFESSIONALI IN TUTTO IL TICINO
Da oltre 30 anni selezioniamo e valutiamo le migliori figure professionali per il Ticino.
Dall’assessment, all’head hunting fino al business coaching.
In questi 30 anni ci siamo guadagnati la fama di essere una garanzia per tutti: imprenditori, manager, imprese e candidati.
Il nostro metodo è tanto scientifico quanto umano, questo ci permette di comprendere a fondo non solo i collaboratori, ma soprattutto i manager e le loro aziende, con le loro effettive esigenze.
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